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来源:           更新时间:2017-11-15            点击率:
 

  2017年8月底,市场部售后服务工程师徐国强接到中石化长江长江燃料有限公司芜湖分公司求助电话,其公司“长燃57号”油轮LT2蒸汽锅炉为我公司2011年产品,最近发现安全阀异常报警,无法正常工作,存在重大安全隐患,请求派人进行技术服务。经分析该故障原因是盘管内壁结垢造成堵塞,但具体堵塞程度未知,经9月8日、9月15日现场对该锅炉盘管进行试冲洗后,发现盘管已完全被结垢堵塞,冲洗用试剂无法形成管内循环,采取酸洗方案已经无法排除故障,只能采用更换盘管的办法。

  为了减少锅炉故障对油轮的影响,应用户要求钢结构分厂加班加点抢干了一台LT2型盘管,并于10月29日,组织了由钳工肖志军、电工黄青松、装配工张迎春、焊工王能水四人组成的服务队,赶赴芜湖进行盘管更换服务。船舱中空间不大,且无法安装临时吊运设备,盘管重达八百多公斤,服务队的几位师傅只能利用手拉葫芦等土办法,生拉硬推地将旧盘管从船舱中拆除并搬运到岸,然后将新盘管搬运到船舱中安装就位,为了尽快完成盘管更换工作,为了降低用户的经济损失,服务队几位师傅急用户之所急,抱着对工作、对用户高度负责的态度,克服了现场作业条件差、更换工程量大、时间紧的困难,充分发挥海天人敢打硬仗、能打硬仗的工作作风,积极主动加班加点抢干,仅用四天时间就顺利完成盘管更换工作,并按相关技术标准完成锅炉的调试工作。

  经过精心调试的锅炉正常运行之后,服务队肖志军等人抽空到该公司安装有锅炉的船舶、加油站,无偿进行锅炉操作和维护培训,他们对工作、对用户高度负责的态度,吃苦耐劳的精神,精湛的技能和贴心的服务,赢得了用户的高度评价。并专门致函表示感谢,感谢海天公司培养的优秀员工!感谢服务队的优良服务!他们用实际行动向用户诠释了九江海天“以精品铸造信誉,以真诚服务客户”的核心价值观。(吴海华))


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